Менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Московский

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (21 ноября 1977)

Опыт работы

Период работы

август 2019 — март 2021   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Атлантис"

Обязанности

- Поддержание работы офиса

- Ведение документооборота в офисе

- Выполнение административных функций и поручений руководителя

- Работа с первичной бухгалтерской документацией: оформление счетов, счетов-фактур, накладных, УПД, закрывающих документов. Контроль наличия оригиналов документов. Обеспечение сохранности документов, оформление в архив.

- Согласование сроков, условий и обработки поставок товара

- Работа в 1С: Бухгалтерия 8.3, УПП, УТ. Внесение первичных документов в 1С, внесение контрагентов в программу. Оформление доверенностей;

- Взаиморасчеты с контрагентами, переписка с клиентами по мере возникновения необходимости, сверка расчетов, контроль наличия оригиналов документов;

- Сверка со складом

- Работа с Клиент-банк

Период работы

декабрь 2017 — июль 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

ООО "Селена Восток"

Обязанности

- Прием и обработка заказов по телефону, электронной почте, социальных сетях, согласование условий поставки заказов и дальнейшее оформление плановых отгрузки, переписка с клиентами. Оповещение клиентов по текущим акциям, скидкам, ассортименту. Поддержание высокой планки клиентского сервиса

- Полное документационное сопровождение: заведение клиента в базу 1С УПП, выставление счетов, заключение договора поставки, оформление дополнительных соглашений к действующим договорам (отсрочка сроков/суммы оплаты, скидки и специальные условия поставки) после согласования с руководством. Ведение досье клиента, архивирование документов на бумажных носителях с сохранением в ЭДО.

- Решение всех возникающих вопросов с клиентами. Поддержание высокой планки клиентского сервиса, консультации по наличию и ассортименту товара, работа с претензиями клиентов

- Закрытие и подготовка документации к отгрузке;

- Взаимодействие со складом, логистами, бухгалтерией.

- Полное ведение участков - расчеты и сверки взаиморасчетов с контрагентами, контроль и закрытие дебиторской/кредиторской задолженности, соблюдение договорных отношений.

- Ведение клиентской базы в 1С УПП. Отслеживание активности продаж, контроль актуальной контактной информации клиента, формирование отчетов по объему продаж/ недопоставкам, подготовка отчетов по запросу руководства.

Период работы

март 2013 — октябрь 2017   (4 года 8 месяцев)

Должность

Старший бухгалтер

Компания

ООО "Селена Восток"

Обязанности

- Полное ведение участков - расчеты и сверки взаиморасчетов с контрагентами, контроль дебиторской/кредиторской задолженности, соблюдение договорных отношений;

- Прием, обработка и контроль первичной документации;

- Ведение книги покупок, книги продаж;

- Экспортно-импортные операции;

- Кассовые операции, ведение кассовой книги;

- Взаимодействие с банками (сдача выручки, снятие денежных средств на нужды организации); инкассация;

- Знание системы "Клиент-Банк";

- Регистрация кассовых аппаратов, проверка и контроль кассовых отчетов (закрытие смены), выручки, остатков кассы в соответствие с лимитами кассы, формирование кассовой книги;

- Учет основных средств (начисление амортизации и т.д.); ТМЦ, ГСМ, путевых листов;

- Проведение инвентаризации основных средств, ТМЦ, РБП, дебиторов и кредиторов;

- Формирование ежемесячной внутренней отчетности для головного офиса по формам, изданным в головной организации, товарные отчеты;

- Опыт успешного прохождения проведения налоговых и аудиторских проверок;

- Работа с большими объемами бухгалтерской информации в 1С: Предприятие (УПП) 8.3;

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

НОУ Экономико-юридический колледж

Специальность

Экономика и бухгалтерский учет

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

АНО "Международный центр обучения+" в сотрудничестве с Колледжем МИД России, офис-менеджер

Обо мне

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, работа в большом, дружном коллективе, дисциплинированность, ответственность, знание программ: 1С 8.3 УПП, управление торговлей, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook